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1. Responsable y funciones
Para los datos de cuenta y el uso del servicio, el operador actúa como responsable del tratamiento. Para los datos personales introducidos en el espacio de una organización cliente, esa organización normalmente actúa como responsable y el operador trata los datos conforme a sus instrucciones documentadas.
2. Datos personales tratados
Tratamos datos de cuenta y contacto, información de facturación, comunicaciones de soporte, datos introducidos por usuarios autorizados e información técnica limitada necesaria para operar y proteger el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas propuestas
Usamos los datos para prestar y proteger el servicio, gestionar cuentas y facturación, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, gestionar integraciones opcionales. La base jurídica aplicable depende del contexto y se indica en el contrato o aviso correspondiente.
4. Datos empresariales controlados por el cliente
Los clientes determinan las finalidades de los datos que introducen en sus tenants; el reparto responsable/encargado y el contrato de tratamiento requieren validación.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos solo pueden compartirse cuando sea necesario con proveedores de alojamiento, comunicaciones, pagos, almacenamiento o integraciones opcionales, y con usuarios autorizados o autoridades cuando la ley lo exija.
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6. Transferencias internacionales
Cuando existan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la ley.
7. Conservación y supresión
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o para cumplir obligaciones legales y después se eliminan o anonimizan conforme a las reglas aplicables.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Los usuarios también deben proteger sus credenciales y gestionar el acceso a sus cuentas.
9. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. Para datos de una organización cliente, contacte primero con ella.
La autoridad portuguesa CNPD publica información sobre derechos y reclamaciones. CNPD
10. Contacto, reclamaciones y cambios
Para cuestiones de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].